Hvis du vil klage over dit køb, skal du henvende dig til kundeservice på e-mail kundeservice@lawaro.dk.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800
Viborg via Klageportalen fra Nævnenes hus: https://kpo.naevneneshus.dk/.
For at kunne indgive en klage til Nævnenes Hus, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online
klageportal her: http://ec.europa.eu/odr.